{"id":262016,"date":"2025-06-20T12:05:27","date_gmt":"2025-06-20T11:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artera.net\/assistenza-2025\/"},"modified":"2026-09-04T09:08:00","modified_gmt":"2026-09-04T08:08:00","slug":"unterstuetzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.artera.net\/de\/unterstuetzung\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Support, der den Unterschied macht<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Eines der Flaggschiffe von Artera ist der Unterst\u00fctzungsdienst: Von Beginn der Zusammenarbeit an stehen wir Ihnen zur Verf\u00fcgung, greifen umgehend ein und f\u00fchren Sie zu dem gew\u00fcnschten Ergebnis.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Jedes Projekt ist einzigartig, deshalb kannst du bei Artera einen ma\u00dfgeschneiderten Support zusammenstellen. <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tDurch die Kombination aus kontinuierlichem, proaktivem Monitoring, das es uns erm\u00f6glicht, Fehler fr\u00fchzeitig zu erkennen und zu verhindern, und schneller Unterst\u00fctzung entsteht der Artera-Support. Entdecke die Eingriffsgrade, die zu deinem gew\u00e4hlten Plan passen, oder kontaktiere uns f\u00fcr eine individuelle L\u00f6sung: von Monitoring Basic bis Advanced, von Unmanaged bis Managed, wir sind f\u00fcr jede Anforderung da.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Stelle den passenden Support f\u00fcr dein Projekt zusammen.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tMonitoring Proactive\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir bieten einen automatischen Interventionsdienst an, um eine maximale Zuverl\u00e4ssigkeit und Leistung Ihres Hostings zu gew\u00e4hrleisten, ohne dass der Kunde ein Ticket \u00f6ffnen muss. Dieser Service ist immer in unseren Angeboten enthalten.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dank eines ausgekl\u00fcgelten \u00dcberwachungssystems k\u00f6nnen wir innerhalb von 5 Minuten proaktiv auf m\u00f6gliche Probleme reagieren.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSchnelle L\u00f6sung\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In 99 % der F\u00e4lle m\u00fcssen Partner kein Support-Ticket \u00f6ffnen.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tOptimale Leistung\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dieser proaktive Ansatz gew\u00e4hrleistet optimale Leistung, wobei die meisten empfangenen Tickets logistische Fragen anstatt technische Probleme betreffen.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tWir K\u00fcmmern uns um die Infrastruktur\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sie k\u00f6nnen sich auf eine sichere und zuverl\u00e4ssige Plattform verlassen, die es Ihnen erm\u00f6glicht, sich auf Ihr Gesch\u00e4ft zu konzentrieren, w\u00e4hrend wir uns um Ihre Online-Infrastruktur k\u00fcmmern<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Entdecke das Monitoring, das zu deinem Artera-Tarif geh\u00f6rt<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Essentielles Monitoring, das die lebenswichtigen Parameter des Servers wie Netzwerk und Hardwareressourcen kontinuierlich \u00fcberwacht \u2013 f\u00fcr minimale, aber verl\u00e4ssliche Kontrolle.<\/span>
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Erweitertes Monitoring mit zus\u00e4tzlicher \u00dcberwachung der wichtigsten Webhosting- und Maildienste \u00fcber permanente Sonden \u2013 f\u00fcr konstante Zuverl\u00e4ssigkeit und Leistung.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vollst\u00e4ndiges Monitoring mit dedizierten und individuell angepassten Sonden, die \u00fcber Standardkontrollen hinaus potenzielle Probleme auch auf Anwendungsebene fr\u00fchzeitig erkennen und verhindern.<\/span>
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tUnterst\u00fctzung\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Um die richtige Abdeckung zu bieten, passt sich unser Support jedem Bedarf an \u2013 von vollst\u00e4ndiger Eigenverwaltung bis hin zu umfassender Betreuung.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Entdecke die Hilfe, die zu deinem Artera-Tarif geh\u00f6r<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Keine direkte Unterst\u00fctzung enthalten; der Kunde verwaltet den Dienst vollst\u00e4ndig eigenst\u00e4ndig.<\/span>
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Unterst\u00fctzung ausschlie\u00dflich in der Anfangsphase der Serviceeinrichtung und grundlegende Systemunterst\u00fctzung.<\/span>
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Vollst\u00e4ndige Unterst\u00fctzung ab Servicebeginn, mit kontinuierlichem technischen Support w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten und regelm\u00e4\u00dfigen Updates f\u00fcr maximale Betriebsf\u00e4higkeit und Leistung.<\/span>
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tWechsel zu Full Prime<\/em> Support\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tIhre Kunden kontaktieren Sie rund um die Uhr? Wir geben Ihnen die volle Freiheit, dasselbe mit uns zu tun: Full Prime Support erm\u00f6glicht es Ihnen, uns jederzeit zu kontaktieren, um alle Arten von Problemen zu l\u00f6sen, die auftreten k\u00f6nnen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKontakte<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Wir bieten dir genau die Unterst\u00fctzung, die du bevorzugst. <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sollte unser Eingreifen erforderlich sein, unser ticketbasiertes System erkennt die Art des Nutzers und aktiviert den passenden Unterst\u00fctzungsgrad je nach Bedarf.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tTelefonische Unterst\u00fctzung\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tF\u00fcr diejenigen, die ihre Anfrage lieber m\u00fcndlich als schriftlich bearbeiten m\u00f6chten, wird unsere Unterst\u00fctzung Ihnen zuh\u00f6ren und ein spezielles Ticket erstellen.
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\n\t\t\t\t\t\tRufen<\/a>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tReservierter Ticketbereich\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tVerwalten Sie selbstst\u00e4ndig die gesamte Kommunikation mit unserem Team und lesen Sie Nachrichten direkt aus Ihrem pers\u00f6nlichen Bereich.
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\n\t\t\t\t\t\tEinloggen<\/a>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tEmail Unterst\u00fctzung\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tSie m\u00fcssen kein Ticket auf der Website erstellen: Ihre E-Mail wird automatisch in ein Ticket umgewandelt und von unseren Technikern verwaltet.
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\n\t\t\t\t\t\tSchreiben<\/a>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tFerngesteuerte Unterst\u00fctzung\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tUnsere Techniker k\u00f6nnen sich aus der Ferne mit Ihrem Computer oder Mobilger\u00e4t verbinden, um Ihnen bei den komplexesten Konfigurationen zu helfen und alle Probleme direkt und in absoluter Sicherheit zu l\u00f6sen.
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\n\t\t\t\t\t\tHerunterladen TeamViewer<\/a>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tWissensbasis\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tWir haben eine Reihe von Leitf\u00e4den und Lernprogrammen vorbereitet und allen unseren Kunden zur Verf\u00fcgung gestellt, damit diejenigen, die dies w\u00fcnschen, alle Vorg\u00e4nge und Konfigurationen selbstst\u00e4ndig durchf\u00fchren k\u00f6nnen.
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\n\t\t\t\t\t\tKonsultieren<\/a>\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ein Dream-Team zu deinen Diensten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tNicht nur ein einzelner Experte, sondern ein siegreiches Team, um jede Herausforderung anzugehen. Das Artera-Team hat die besten Mitarbeiter im IT-Bereich versammelt und bietet umfassende Unterst\u00fctzung. Ein leistungsstarkes Team f\u00fcr jeden Bedarf.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntdecken<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tExklusiver Partner<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tKostenloser DevOps-Support\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tDevops-Spezialisten sind eine Quelle des Stolzes f\u00fcr Artera, die dem Team hinzugef\u00fcgt wurden, um ein hohes Serviceniveau mit umfassender Unterst\u00fctzung zu gew\u00e4hrleisten.
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntdecken Sie die Partnerschaft<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Support, der den Unterschied macht Eines der Flaggschiffe von Artera ist der Unterst\u00fctzungsdienst: Von Beginn der Zusammenarbeit an stehen wir Ihnen zur Verf\u00fcgung, greifen umgehend ein und f\u00fchren Sie zu dem gew\u00fcnschten Ergebnis. Jedes Projekt ist einzigartig, deshalb kannst du bei Artera einen ma\u00dfgeschneiderten Support zusammenstellen. Durch die Kombination aus kontinuierlichem, proaktivem Monitoring, das es […]<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-262016","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nUmfassender 360\u00b0-Systemsupport f\u00fcr Ihr Premium-Cloud-Hosting, Ihre Website und Ihren E-Commerce. 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