Chat-bot

Il futuro dell’assistenza online è nei chat-bot

Esiste una tipologia di bot, ormai in circolazione da molti anni, che sembra stia tornando in auge: i chat-bot. Questi bot permettono di interagire tramite applicazioni di messaggistica come se si stesse conversando con una persona vera.

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Crittografia end-to-end su WhatsApp

Crittografia end-to-end su WhatsApp

WhatsApp non ha certo bisogno di presentazioni: la piattaforma di messaggistica istantanea più utilizzata nei paesi occidentali con 1 miliardo di utenti attivi e una delle più importanti acquisizioni della storia della borsa statunitense…

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Yahoo Messenger

Arriva il restyling anche per Yahoo Messenger

È dei primi giorni di questo mese la notizia che Yahoo, lo storico marchio rivale di Google, non naviga affatto in buone acque. Il consiglio di amministrazione della società, per affrontare finanze non in ottime condizioni, starebbe valutando…

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4 strumenti per un buon Customer Care

Il cliente ha sempre ragione? A volte sì, a volte no, ma certamente è molto importante per un freelance o un’agenzia. È per questo che l’approccio con il cliente, il customer care, è di fondamentale importanza.

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