Esiste una tipologia di bot, ormai in circolazione da molti anni, che sembra stia tornando in auge: i chat-bot. Questi bot permettono di interagire tramite applicazioni di messaggistica come se si stesse conversando con una persona vera.
Leggi tuttoAprire un ecommerce può rivelarsi meno difficile del previsto, ma per ottenere guadagni in un lasso di tempo ragionevole dobbiamo far si che il cliente scelga noi in maniera consapevole. Ma come possiamo guidare un utente lungo il percorso d’acquisto?
Leggi tuttoLe piattaforme social come Facebook e Twitter si stanno sempre più muovendo verso il mondo dell’ecommerce. Questo perché si tende sempre più a fidelizzare l’utente e ad attrarre chi è appassionato di shopping e, al contempo, di social media.
Leggi tuttoL’acquisto tramite internet è ormai una consuetudine per molti utenti, tuttavia è meglio ricordare a chi si affaccia per la prima volta alla gestione di un ecommerce che uno degli elementi fondamentali per avere successo è la fidelizzazione dei clienti ecommerce.
Leggi tuttoOrmai i social network rappresentano uno strumento fondamentale per le aziende in materia di servizio clienti: essi, infatti, permettono di gestire e tenere sotto controllo le relazioni con gli utenti in modo semplice e rapido.
Leggi tuttoSpesso chi vuole costruire un ecommerce per intraprendere una propria attività di vendita su internet trova come modello da seguire quello dei grandi store online, ma per riuscire ad emergere in un mercato sempre più concorrenziale…
Leggi tuttoLa camera di commercio di Milano, in collaborazione con l’Università degli Studi, ha realizzato una ricerca in merito agli aspetti che più bisogna tenere da conto se si è intenzionati ad aprire un ecommerce.
Leggi tuttoIn tutte le aziende ci possono essere delle difficoltà. Nonostante ci si impegni nel proprio lavoro e si ponga la massima attenzione al customer care, un cliente insoddisfatto può sempre presentarsi alla nostra “porta”.
Leggi tuttoIl cliente ha sempre ragione? A volte sì, a volte no, ma certamente è molto importante per un freelance o un’agenzia. È per questo che l’approccio con il cliente, il customer care, è di fondamentale importanza.
Leggi tuttoContinuiamo il percorso per scoprire come strutturare un’efficace strategia di comunicazione low budget: hai trovato i tuoi punti di forza e ti sei reso conto di quanti problemi di comunicazione ha la tua azienda?
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