{"id":14359,"date":"2013-05-23T14:07:50","date_gmt":"2013-05-23T12:07:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artera.net\/it\/blog\/?p=14359"},"modified":"2023-02-27T14:41:32","modified_gmt":"2023-02-27T14:41:32","slug":"stile-comunicazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.artera.net\/it\/marketing\/stile-comunicazione\/","title":{"rendered":"Nella comunicazione ci vuole stile: definisci il tuo in 8 step!"},"content":{"rendered":"<p>Avere un prodotto o un servizio migliore di un competitor non basta. Non basta, se non lo comunichi bene. Hai  ripreso le fila della tua <a href=\"https:\/\/www.artera.net\/it\/blog\/social_network_community\/strategia-comunicazione\" title=\"Strategia di comunicazione\">strategia di comunicazione<\/a> e hai appreso alcuni piccoli consigli per allargare la tua <a href=\"https:\/\/www.artera.net\/it\/blog\/social_network_community\/social-community\" title=\"Social Community\">social community<\/a>, ma un momento&#8230; Cosa dire, cosa comunicare e soprattutto come farlo te lo sei mai chiesto? Sai, spesso ci si concentra sul mezzo, ma ci\u00f2 che crea la vera differenza sono il contenuto e lo stile con cui lo si propone. Il contenuto pu\u00f2 decretare l\u2019interesse o meno verso una campagna e <strong>lo stile di una comunicazione<\/strong> ne determina certamente il successo o l\u2019insuccesso.<\/p>\n<p>Ecco allora, continuando il nostro percorso, alcuni punti da seguire per capire qual \u00e8 il modo corretto per <strong>comunicare il tuo prodotto nei social<\/strong>. \u00c8 importante evidenziare che tutto quello che leggerai sottintende che mission e valori aziendali devono essere necessariamente condivisi da te e dal tuo team. In caso contrario fermati e ritorna al post di settimana scorsa perch\u00e9 altrimenti sarebbe tutto vano. <\/p>\n<ul>\n<li><strong>1. Il target.<\/strong> Fermati subito e pensa qual \u00e8 il tuo target ideale. Ma pensa anche che spesso sono le nicchie a creare pi\u00f9 valore. Mi spiego: Vendi piastrelle? Bene. Il 90% delle aziende pensa di dover <strong>comunicare con un target<\/strong> principalmente maschile. Lavoro con PMI da anni e ti giuro che alle volte le loro comunicazioni diventano il festival della banalit\u00e0 (e volgarit\u00e0). Domanda: chi decide in una famiglia il colore delle nuove piastrelle del bagno? Lo sappiamo, no? Di certo non chi le installa! Questo \u00e8 un esempio banale, ma vero. Attenzione quindi e pensa: chi \u00e8 il mio vero target?<\/li>\n<li><strong>2. Stile originale<\/strong>, anche non convenzionale, ma sempre educato e non eccessivo. Come ti senti? Ironico? Simpatico? Elegante? <em>&#8220;Ovvio che dipende dal tipo di prodotto che vendo&#8221;<\/em>, mi dirai. Invece no! Staccati da questa mentalit\u00e0: il prodotto e il mercato sono una cosa, come <strong>comunicare ai tuoi interlocutori<\/strong> \u00e8 un\u2019altra. Altrimenti torniamo al punto 1 e alle pericolose regole di conformit\u00e0 per le quali a fianco di un\u2019auto ci deve andare una bella donna e se parlo di pasta fresca ci deve essere la nonna Rita che impasta! Ci\u00f2 che devi tenere bene in mente \u00e8 che scegliere comunicazioni molto forti e di impatto potrebbe aiutarti a creare clamore, ma non ti aiuterebbe nel tempo a consolidare il tuo nome. L\u2019eccesso non \u00e8 mai gradito: s\u00ec all\u2019ironia, ma se percepita come \u201cpresa in giro\u201d diventa un arma a doppio taglio; s\u00ec alla simpatia, ma se percepita come \u201cpoca professionalit\u00e0 aziendale\u201d impoverisce e non crea valore; s\u00ec all\u2019eleganza nel porsi verso i propri clienti, ma se la percezione \u00e8 di distacco e superiorit\u00e0, allontana e non coinvolge!<\/li>\n<li><strong>3. Non parlare del tuo prodotto.<\/strong> Strano? No, vero! Pensa: se vendi piastrelle, si presuppone che la gamma e le schede tecniche di prodotto siano gi\u00e0 sul tuo sito e quindi l\u2019eventuale cliente si possa gi\u00e0 autonomamente informare. Parla e comunica di tutto ci\u00f2 che gira attorno al tuo mondo: tendenze, colori moda, soluzioni per abbellire la casa. Nei social <strong>vince chi comunica valore<\/strong> e non chi fa semplice promozione. Per quello ci sono altri canali e strumenti. Tu avrai veramente vinto quando un utente legger\u00e0 la tua fan page e trover\u00e0 i contenuti talmente interessanti da decidere di visitare il tuo sito e vedere quali prodotti proponi.<\/li>\n<li><strong>4. Personalizza la comunicazione secondo il mercato di riferimento.<\/strong> In che mercato operi? B2B o B2C? Questa differenza \u00e8 fondamentale. Il B2B impone standard pi\u00f9 professionali e non per questo meno creativi, mentre nel caso di comunicazioni rivolte al consumatore finale lo stile pu\u00f2 essere (non deve essere) pi\u00f9 informale. Parliamo sempre delle nostre piastrelle? Nel B2B potresti coinvolgere i tuoi rivenditori con un <strong>social-contest<\/strong> fotografico in-store insieme ai loro clienti. Nel B2C potresti seguire la tendenza positiva che attualmente sta avendo il mercato del fai-da-te e proponi un social-contest fotografico in cui valorizzare i loro risultati finali. In questo modo potresti crearti un archivio di materiale utile anche per il tuo sito, per la comunicazione off-line (brochure, ecc.) e la tua bacheca in Pinterest diventerebbe una variopinta galleria di case history!<\/li>\n<li><strong>5. Condividi contenuti provenienti da competitor.<\/strong> Non avere paura, crea collaborazioni con loro e poniti su un livello propositivo. Il fine \u00e8 la percezione di attenzione che insieme voi darete al cliente: comunicare una nuova joint venture nata con un competitor per una nuova linea di piastrelle? E perch\u00e9 no? Immagina dei post che annunciano questa iniziativa, una campagna on-line supportata da quella off-line. Il risultato, stai sicuro, sarebbe sorprendente!<\/li>\n<li><strong>6. Sviluppa attivit\u00e0 di cross-marketing o co-marketing.<\/strong> Questo significa che se vendi piastrelle, puoi collaborare con aziende che vendono colla per installarle. L\u2019unione fa la forza e spesso nascono idee e attivit\u00e0 interessanti.<\/li>\n<li><strong>7. Non dimenticare l\u2019off-line.<\/strong> Organizza attivit\u00e0 di supporto, anche off-line da promuovere poi anche on-line, che evidenzino concretamente ci\u00f2 che stai comunicando: continuando con le nostre piastrelle potresti proporre corsi per installatori e appassionati di fai-da-te; eventi o workshop tematici.  Il tutto da riprendere, fotografare, comunicare sulle tue pagine (se fatto da giornali ancora meglio perch\u00e9 suona meno auto-referenziale). Concentrati su ci\u00f2 che tu puoi fare per il tuo cliente e per arrivare a lui, mai su \u201ccome sono stato bravo, ho fatto questa iniziativa\u201d.<\/li>\n<li><strong>8. Integrazione tra diversi strumenti<\/strong> fluida e coerente, che possa incentivare. Poni molta attenzione e incentiva l\u2019<strong>integrazione tra i diversi strumenti di comunicazione<\/strong>. Avere una strategia di comunicazione, significa integrare attivit\u00e0 online, offline sempre e costantemente, in una completa armonia. Cosa serve avere delle fan page se poi ho il sito scadente? Cosa serve avere il sito ottimizzato SEO e graficamente perfetto, in cui rimando alle pagine social se poi sulle mie bacheche l\u2019utente non trova nulla di interessante, ma solo una copia del sito? Perch\u00e9 un utente dovrebbe andare sulla tua fan page? Solo perch\u00e9 gli invii una comunicazione in cui dici \u201cclicca mi piace\u201d? Non credi sarebbe diverso dire \u201cclicca mi piace e scarica il coupon con uno sconto\u201d o \u201cclicca mi piace e scarica l\u2019invito all\u2019evento\u201d?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tu cosa ne pensi? Sei d\u2019accordo o credi che alcuni punti non siano realizzabili? Avevi mai ragionato su questi aspetti? Se vuoi avere una mentalit\u00e0 social, ma soprattutto se vuoi essere vincente nei social, inizia dal punto 1 e poi mi dirai.<\/p>\n<p>Ti auguro di definire uno <strong>stile comunicativo personale<\/strong> perch\u00e9, lo step successivo sar\u00e0 quello di focalizzarci sul concetto di personal branding.<\/p>\n<p>Buon #futurosemplice con stile!<br \/>\n<strong>Rosa<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Strategia di comunicazione sui social: cosa dire, cosa comunicare e come farlo? 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