{"id":20458,"date":"2014-12-12T16:39:31","date_gmt":"2014-12-12T15:39:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artera.net\/it\/blog\/?p=20458"},"modified":"2023-02-27T14:31:29","modified_gmt":"2023-02-27T14:31:29","slug":"guida-ecommerce-natale-inviare-newsletter-6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.artera.net\/it\/ecommerce\/guida-ecommerce-natale-inviare-newsletter-6\/","title":{"rendered":"Guida Ecommerce Natale: inviare newsletter (6)"},"content":{"rendered":"

Continuiamo la nostra guida<\/a> dedicata alla preparazione di un portale ecommerce per le feste natalizie parlando di quali dovrebbero essere le newsletter da inviare ai clienti<\/strong> e ai potenziali clienti durante il periodo di avvicinamento al Natale.<\/p>\n

Come \u00e8 noto nelle ultime settimane prima delle festivit\u00e0 gli utenti ricevono un quantitativo esorbitante di email promozionali<\/strong> quindi \u00e8 di fondamentale importanza realizzare con il massimo della cura i messaggi che saranno inviati per cercare di distinguersi dal resto dei portali ecommerce.<\/p>\n

Ecco 5 tipologie di email che dovreste sicuramente preparare:<\/p>\n

Guida ai regali<\/h3>\n

Una guida per la scelta dei regali dovrebbe essere uno dei primi “strumenti” da mettere a disposizione degli utenti con l’avvicinarsi della stagione invernale. Oltre a supportarli nella selezione dei prodotti da regalare, consentir\u00e0 di indirizzare il traffico<\/strong> verso le pagine selezionate in base alle strategie di marketing e migliorare le vendite.\u00a0\u00c8 importante definire quali prodotti sono maggiormente indicati per diventare regali (e quali per essere messi insieme ad altri per creare soluzioni “bundle”) per poi mostrarli agli utenti, insieme a descrizioni ad hoc, nell’email promozionale.<\/p>\n

Promozioni e saldi<\/h3>\n

Gli utenti si aspettano di trovare qualche buon affare sui portali ecommerce durante il periodo natalizio e per questo \u00e8 importante suddividere le diverse promozioni in pi\u00f9 comunicazioni via email. Il messaggio, per essere il pi\u00f9 possibile incisivo, dovr\u00e0 contenere dettagli e scadenza delle promozioni<\/strong> nella parte iniziale e dovr\u00e0 includere le keyword definite in fase di pianificazione della campagna di invio.<\/p>\n

Carrelli abbandonati<\/h3>\n

Per rimanere in contatto con gli utenti e convertire un carrello abbandonato<\/strong> in un acquisto concluso le email personalizzate sono la soluzione migliore. Spesso i clienti creano carrelli abbandonati per un malfunzionamento del portale o anche solo per distrazione. Mettersi in contatto con loro ricordandogli quali prodotti avevano catturato la loro attenzione pu\u00f2 generare\u00a0un ottimo ritorno dal punto di vista delle vendite.<\/p>\n

Incartamenti e spese di spedizione<\/h3>\n

Da un sondaggio effettuato da Deloitte \u00e8 emerso come il 66% degli utenti dia pi\u00f9 importanza alle spese di spedizione gratis<\/strong> piuttosto che al prezzo del prodotto stesso.\u00a0\u00c8 quindi importante ricordare a tutti gli utenti come le spese di spedizione e l’eventuale incartamento con carta regalo siano completamente gratuiti.
\nQuesto pu\u00f2 essere fatto programmando dei reminder oppure inserendo un banner nella guida all’acquisto. Un’ottima idea potrebbe essere quella di far scegliere all’utente quale tipo di carta regalo utilizzare per impacchettare i prodotti acquistati.<\/p>\n

Email non natalizie<\/h3>\n

Per evitare di annoiare l’utente con comunicazioni interamente dedicate al Natale pu\u00f2 essere una buona idea l’invio di email il cui obiettivo non \u00e8 quello di incentivare l’acquisto ma, ad esempio, richiedere opionioni, promuovere un post del blog o ancora inviare news riguardo il portale ecommerce.<\/p>\n

Dopo aver visto quale tipologia di email \u00e8 pi\u00f9 adatta al periodo natalizio vediamo qualche suggerimento per fare in modo che le email ottengano il risultato sperato:<\/p>\n

    \n
  1. Pianificazione<\/strong>: definire con anticipo contenuti e grafica delle comunicazioni consente di arrivare al momento giusto con l’email giusta. Perci\u00f2 \u00e8 assolutamente indispensabile: definire un calendario in cui siano evidenziate le date di maggior rilevanza, preparare le email promemoria da inviare agli utenti per ricordare loro l’inizio delle promozioni e preparare tutto il necessario con largo anticipo.<\/li>\n
  2. Grafica<\/strong>: realizzare una grafica coerente per portale, email e social e ricordarsi di testare l’impatto grafico delle email visualizzandole via desktop, web e mobile.<\/li>\n
  3. Moderazione<\/strong>: evitare di annoiare gli utenti (o peggio, essere segnati come spammer) inviando troppe email promozionali.\u00a0\u00c8 importante trovare la frequenza giusta per l’invio di comunicazioni al proprio pubblico.<\/li>\n
  4. Aiuto concreto<\/strong>: durante le festivit\u00e0 gli utenti hanno fin troppi impegni a cui pensare. Per questo \u00e8 importante evitare di saturarli con email inutili.\u00a0\u00c8 decisamente pi\u00f9 apprezzato un aiuto concreto riguardo le principali domande che gli utenti si pongono: dove posso trovare il regalo perfetto? Arriver\u00e0 in tempo? Riuscir\u00f2 a trovare i regali per tutti?<\/li>\n
  5. Personalizzazione<\/strong>: inserire il nome (o anche solamente il genere) dell’utente a cui si sta inviando un’email \u00e8 un piccolo gesto che mostra all’utente quanto egli\/ella sia al centro dell’attenzione.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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