{"id":23854,"date":"2015-03-19T10:14:33","date_gmt":"2015-03-19T09:14:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artera.net\/it\/blog\/?p=23854"},"modified":"2023-02-27T14:29:04","modified_gmt":"2023-02-27T14:29:04","slug":"centri-commerciali-rilanciano-la-vendita-tradizionale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.artera.net\/it\/ecommerce\/centri-commerciali-rilanciano-la-vendita-tradizionale\/","title":{"rendered":"I Centri Commerciali rilanciano la vendita tradizionale"},"content":{"rendered":"

\u00c8 evidente come la crescita dell’ecommerce stia mettendo a dura prova il settore della vendita tradizionale<\/strong>. Inizialmente erano state le librerie quelle pi\u00f9 colpite dalla diffusione incredibile dell’ecommerce (in particolare grazie o a causa di Amazon) seguite dai piccoli negozi di elettronica di consumo, fino ad arrivare agli outlet di moda.<\/p>\n

Non sembrava risentire dell’avvento dell’ecommerce il settore dei centri commerciali<\/strong>, ma ad oggi anche quelli che oltreoceano vengono chiamati “mall” stanno subendo notevolmente la concorrenza delle vendite online.<\/p>\n

Un’interessante indagine del Washington Post<\/a> ha evidenziato come i centri commerciali stiano cercando di riorganizzarsi per venire incontro alle esigenze degli utenti<\/strong> che sono drasticamente cambiate negli ultimi anni. L’esempio portato dal WP \u00e8 stato il centro commerciale Westfield Montgomery nel Maryland, uno dei pi\u00f9 noti shopping center della catena Westfield (che nel 2018 arriver\u00e0 anche a Milano Linate).<\/p>\n

Le azioni intraprese per contrastare l’avanzata dell’ecommerce<\/strong> sono il risultato di studi approfonditi:<\/p>\n

Districting<\/h2>\n

Fino ad oggi i centri commerciali avevano l’obiettivo di “creare confusione”<\/em><\/strong>, almeno dal punto di vista organizzativo. I negozi che trattavano ambiti simili erano infatti sparpagliati per tutto lo shopping center con l’obiettivo di far trascorrere ai clienti pi\u00f9 tempo all’interno della struttura. Grazie a questa strategia (utilizzata spesso anche in supermercati ed ipermercati) \u00e8 maggiore la probabilit\u00e0 che un cliente si fermi davanti ad una vetrina nel tragitto tra due negozi.<\/p>\n

Al giorno d’oggi tuttavia i clienti vogliono ottimizzare il tempo<\/strong> che trascorrono in un centro commerciale e per questo \u00e8 sempre pi\u00f9 utilizzato il “districting” ovvero il raggruppamento di negozi che trattano gli stessi prodotti (o comunque prodotti correlati) in una zona ben definita della struttura.<\/p>\n

Ristoranti di qualit\u00e0<\/h2>\n

Trovare bar e ristoranti all’interno di un centro commerciale non \u00e8 affatto una novit\u00e0. Nella maggior parte dei casi tuttavia i “punti di rifornimento” sono catene di fastfood. Quello che si \u00e8 scelto di fare nel Westfield Montgomery (e in altri shopping center) \u00e8 di innalzare il livello qualitativo dei ristoranti<\/strong> all’interno dei centri commerciali trasformandoli in un luogo di ritrovo per passare il tempo o lavorare in mobilit\u00e0.<\/p>\n

Parcheggi innovativi<\/h2>\n

La ricerca di un parcheggio libero<\/strong> \u00e8 uno dei momenti pi\u00f9 stressanti durante una giornata passata in un centro commerciale. Per ridurre al minimo lo stress e il tempo speso dai clienti nei parcheggi, al Westfield Montgomery hanno pensato di introdurre un sistema che guida l’utente fino al primo parcheggio disponibile. Tenendo in considerazione che tra qualche anno circoleranno auto che si guidano da sole, la societ\u00e0 che gestisce il centro commerciale ha annunciato di essere gi\u00e0 al lavoro per gestire al meglio questa problematica futura.<\/p>\n

Meno standardizzazione e pi\u00f9 unicit\u00e0<\/h2>\n

I centri commerciali, quelli appartenenti alla stessa catena, sono stati realizzati fino ad oggi basandosi su schemi ben definiti in modo da renderli tutti simili tra loro<\/strong>. In questo modo c’\u00e8 un evidente risparmio per quanto riguarda la fase di progettazione e soprattutto si d\u00e0 la possibilit\u00e0 ai clienti di “sentirsi a casa” anche quando entrano in uno shopping center della stessa catena diverso da quello in cui acquistano abitualmente.<\/p>\n

Questa tendenza viene gradualmente sostituita da una concezione totalmente diversa: l’esperienza del cliente all’interno dello shopping center deve essere non replicabile e per questo ogni struttura deve essere unica<\/strong>. Anche i marchi all’interno del centro devono dare sfogo alla propria creativit\u00e0 e realizzare allestimenti ogni volta diversi.<\/p>\n

Connettitivit\u00e0 al massimo<\/h2>\n

La rete \u00e8 ormai onnipresente nella vita di ognuno di noi e deve esserlo a maggior ragione all’interno di un centro commerciale. Gli utenti sono sempre pi\u00f9 “multicanale” e per questo vogliono avere sempre a disposizione una connessione veloce per poter leggere recensioni, confrontare i prezzi, condividere sui social network e molto altro. Per questo motivo sono sempre di pi\u00f9 le reti wi-fi<\/strong> a disposizione dei clienti oltre ai molti punti di ricarica per smartphone\/tablet.<\/p>\n

Esistono poi casi in cui nei centri commerciali vengono realizzate vere e proprie ambientazioni uniche<\/strong> per far vivere al cliente un’esperienza indimenticabile: dalla vecchia biblioteca alla citt\u00e0 del futuro ecc.<\/p>\n

Secondo Fabrizio Valente (fondatore di Kiki Lab – Ebeltoft Italy e tra gli ideatori del centro commerciale di nuova generazione Bikini Berlin) le strategie vincenti per il futuro dei centri commerciali sono prevalentemente due: da un lato \u00e8 importante dare spazio alle realt\u00e0 locali<\/strong> mentre dall’altro \u00e8 necessario intercettare i clienti nel loro tempo libero con strutture adeguate come centri sportivi<\/strong> sempre aperti.<\/p>\n

La tendenza degli ultimi anni \u00e8 infine quella di realizzare shopping center di dimensioni ridotte in aree dismesse (ex industrie e stabili fatiscenti) in modo da limitare il pi\u00f9 possibile l’impatto sul territorio e facendo un grande favore all’ambiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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