{"id":27020,"date":"2016-02-18T10:29:58","date_gmt":"2016-02-18T09:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artera.net\/it\/blog\/?p=27020"},"modified":"2023-02-27T14:20:08","modified_gmt":"2023-02-27T14:20:08","slug":"ottimizzare-processi-di-logistica-e-spedizione-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.artera.net\/it\/ecommerce\/ottimizzare-processi-di-logistica-e-spedizione-ecommerce\/","title":{"rendered":"Ottimizzare i processi di logistica e spedizione nell&#8217;ecommerce"},"content":{"rendered":"<p>Per <strong>gestire un negozio<\/strong> l&#8217;organizzazione \u00e8 fondamentale: magazzino e approvvigionamento, gestione dei fornitori, rapporto con i clienti, impostazione dello spazio lavorativo. Tutti questi elementi devono essere concepiti insieme ed al massimo delle proprie possibilit\u00e0 per poter mandare avanti l&#8217;attivit\u00e0 in maniera efficiente.<\/p>\n<p>Con l&#8217;avvento dell&#8217;ecommerce anche molti negozi tradizionali hanno scelto di aprire un proprio ecommerce per ampliare il pi\u00f9 possibile la propria platea di clienti. Pu\u00f2 succedere per\u00f2 che la <strong>gestione delle vendite online<\/strong> comporti attivit\u00e0 che precedentemente non erano svolte e che quindi non sono eseguite al meglio.<\/p>\n<p>Quello che in particolare \u00e8 maggiormente critico \u00e8 la <strong>gestione delle spedizioni<\/strong>: magazzino, imballaggio e invio tramite corriere. Possono sembrare attivit\u00e0 semplici che tuttavia, se svolte in modo non ottimale, possono compromettere la puntualit\u00e0 nelle consegne ai clienti.<\/p>\n<p>Come \u00e8 possibile migliorare l&#8217;efficienza del proprio store online? Innanzitutto \u00e8 indispensabile identificare tutti quei <strong>processi che comportano rallentamenti<\/strong> ovvero tutte quelle attivit\u00e0 che procedono ad un ritmo inferiore rispetto alle altre. Il modo pi\u00f9 facile per farlo \u00e8 concentrarsi sugli accumuli di ordini in un determinato settore.<\/p>\n<p>Ovviamente non \u00e8 obbligatorio trovare nella propria azienda rallentamenti cos\u00ec vistosi. Se non ce ne sono,\u00a0\u00e8 una buona idea concentrarsi sulle modalit\u00e0 con cui gli ordini vengono elaborati per rilevare possibili incongruenze.<\/p>\n<p>Una volta identificati tutti i rallentamenti \u00e8 fondamentale ordinarli assegnando le priorit\u00e0 in base all&#8217;importo speso oppure al tempo perso. La <strong>risoluzione delle problematiche<\/strong> maggiori spesso comporta anche quella di altre problematiche minori inserite nella lista di\u00a0priorit\u00e0.<\/p>\n<p>Bisogna fare attenzione per\u00f2: se si risolve un rallentamento in un settore si potrebbe mettere in crisi il settore successivo! Se ad esempio si riducono i tempi di passaggio dei prodotti in un settore, il settore successivo (che in precedenza aveva dei vuoti di lavoro) potrebbe ritrovarsi con accumuli di prodotti che non riesce a gestire.<\/p>\n<p>Per riuscire ad eliminare una criticit\u00e0 nei <strong>processi di logistica e spedizione<\/strong> dell&#8217;ecommerce bisogna porsi poi alcuni quesiti:<\/p>\n<ul>\n<li>quali azioni non sono strettamente necessarie e quindi eliminabili?<\/li>\n<li>\u00e8 possibile completare alcune parti di un&#8217;azione in un secondo momento?<\/li>\n<li>\u00e8 possibile svolgere alcune parti di un&#8217;azione in un momento precedente?<\/li>\n<li>\u00e8 possibile accorpare azioni separate?<\/li>\n<li>l&#8217;azione \u00e8 svolta al meglio e quindi il pi\u00f9 velocemente possibile?<\/li>\n<li>risorse ulteriori permetterebbero di velocizzare il processo?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Da queste domande derivano alcuni passi da compiere.<\/p>\n<p>Eliminare un passaggio \u00e8 forse la soluzione meno praticata, specialmente se l&#8217;azienda opera gi\u00e0 da molto tempo.<\/p>\n<p>Spostare parti di processo in modo da raggrupparle e quindi migliorare l&#8217;efficienza pu\u00f2 essere un&#8217;ottima idea ma \u00e8 indispensabile ragionare molto sulla <strong>nuova organizzazione<\/strong> per evitare di generare ulteriori rallentamenti.<\/p>\n<p>Anche se tutti le parti del processo sembrano svolte al meglio a volte un nuovo punto di vista (ad esempio quello di un apprendista appena assunto) permette di trovare aspetti da migliorare.<\/p>\n<p>Se infine un&#8217;azione \u00e8 svolta al meglio ma non \u00e8 possibile gestire tutti gli ordini quando necessario allora pu\u00f2 essere giunto il momento di <strong>investire risorse<\/strong> in nuovi macchinari oppure in nuove assunzioni.<\/p>\n<p>Dopo aver operato le proprie migliorie \u00e8 indispensabile valutare ci\u00f2 che \u00e8 stato fatto. Risulta necessario perci\u00f2 definire l&#8217;unit\u00e0 di misura (il tempo necessario a completare il processo oppure il numero di ordini evasi in una giornata) che permetter\u00e0 di <strong>confrontare le prestazioni del processo originale e di quello modificato<\/strong>.<\/p>\n<p>Durante la valutazione bisogna essere per\u00f2 onesti: se una modifica non ha portato i risultati sperati allora \u00e8 meglio tornare indietro e testare altre soluzioni per migliorare!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per <strong>gestire un negozio<\/strong> l&#8217;organizzazione \u00e8 fondamentale: magazzino e approvvigionamento, gestione dei fornitori, rapporto con i clienti, impostazione dello spazio lavorativo. 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