{"id":899,"date":"2010-03-26T10:31:54","date_gmt":"2010-03-26T10:31:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artera.net\/it\/blog\/?p=899"},"modified":"2023-02-27T14:59:30","modified_gmt":"2023-02-27T14:59:30","slug":"user-experience-prodotti-e-categorie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.artera.net\/it\/marketing\/user-experience-prodotti-e-categorie\/","title":{"rendered":"Un caso di User eXperience: prodotti e categorie"},"content":{"rendered":"

La gestione degli articoli, (prodotti, post, persone, attivit\u00e0, ecc…) all’interno di un sito internet \u00e8 sempre una delle questioni essenziali per chi deve sviluppare un back-office<\/strong>, soprattutto se gli elementi sono suddivisi in categorie.
\nOggi esporr\u00f2 un caso di user experience che ho analizzato recentemente per offrire la possibilit\u00e0 di spostare un prodotto da una categoria ad un’altra<\/strong>.<\/p>\n

Il metodo classico per fare quanto proponiamo \u00e8 il semplice men\u00f9 a tendina<\/strong> creato con il tag SELECT e contenente la lista di tutte categorie<\/strong> disponibili e dove verr\u00e0 preselezione l’attuale categoria del prodoto.<\/p>\n

\"User<\/a>Questa metodo di gestione della categoria per\u00f2 non \u00e8 intuitivo e spesso mi capita di rispondere a domande quali: “ma se clicco sulla categoria mi crea un prodotto in quella che ho selezionato?”.<\/p>\n

Gi\u00e0 dopo aver risposto un paio di volte a questo genere di dubbi un programmatore dovrebbe capire che ci\u00f2 che ha sviluppato non \u00e8 intuitivo e, per quanto il modulo funzioni tecnicamente, non funziona a livello di usabilit\u00e0<\/strong>. Una sensibilit\u00e0 che il Web Developer deve avere, oltre che nella vita, anche nel proprio lavoro \u00e8 saper fare autocritica per poter migliorare ad ogni lavoro sviluppato.<\/p>\n

Dunque mi sono posto alcune domande:<\/p>\n

    \n
  1. cosa vuole fare realmente l’utente?<\/strong><\/li>\n
  2. qual \u00e8 il modo pi\u00f9 chiaro per vedere un albero di categorie?<\/li>\n
  3. un elemento che risulta graficamente piacevole pu\u00f2 aiutare a lavorare con serenit\u00e0<\/strong>?<\/li>\n
  4. un prodotto pu\u00f2 essere spostato in tutte le categorie o solo in alcune? Nel secondo caso, come fare a rappresentare graficamente questa opzione?<\/li>\n<\/ol>\n

    Questo modo di pensare, e quindi di agire, nel proprio lavoro, richiede sicuramente maggiore sforzo iniziale di analisi<\/strong> che, per\u00f2, viene ripagato successivamente non solo con velocit\u00e0 di sviluppo<\/strong>, aiuto nelle decisioni da operare<\/strong> e soddisfazione personale<\/strong>. Questa analisi ci permette anche di evitare tutte le noie, i dubbi e le domande del committente che, oltre che lasciare in pace i programmatori, si sentir\u00e0 facilitato nel lavoro. Quindi rispondiamo alle domande:<\/p>\n

      \n
    1. Nel nostro caso abbiamo subito focalizzato il punto principale: l’utente vuole spostare il prodotto in un’altra categoria<\/strong>. Quindi la prima modifica \u00e8 scrivere una frase del tipo “Sposta in un’altra categoria<\/em>” dove l’utente pu\u00f2 effettivamente fare ci\u00f2. Chi utilizza il nostro programma non intuisce che dove c’\u00e8 scritto “Categoria<\/em>” pu\u00f2 modificare la categoria di appartenenza, ma rimane confuso e ciclicamente non pu\u00f2 che chiamare e chiedere al programmatore.<\/li>\n
    2. Certamente, nel caso le categorie abbiano una struttura gerarchica \u00e8 importante, per l’utente, vedere graficamente il legame padre-figlio tra le varie sezioni. Visualizzare solamente la lista delle sezioni senza specificarne la gerarchia \u00e8 sicuramente poco chiaro e per quanto la differenza tra le categorie possa essere capita a livello semantico, anche graficamente \u00e8 necessario avere un riscontro dell’albero gerarchico<\/strong>.<\/li>\n
    3. La bella grafica dell’elemento non solo aiuta a livello di web usability<\/a>, ma rende anche pi\u00f9 ordinata e pi\u00f9 piacevole la pagina web<\/strong>. A livello generale nell’informatica non possiamo che notare il miglioramento della grafica in ogni aspetto: sistemi operativi, siti internet, strumenti di gestione, ecc…<\/li>\n
    4. Capita spesso che un prodotto possa essere spostato solo in alcune categorie. Pensiamo ad esempio ad un automezzo che fa parte di una struttura gerarchica organizzata in Casa produttrice \/ Tipo di mezzo \/ Automezzo<\/em>. Nella struttura del sito internet potrebbe essere possibile solamente inserire automobili sotto al corrispondente Tipo di mezzo<\/em> e non direttamente nella Casa produttrice<\/em>. Bisogna dunque anche graficamente indicare le categorie nelle quali poter posizionare il prodotto, magari con un simbolo, una piccola icona (una freccetta).<\/li>\n<\/ol>\n

      \"User<\/a>Questa \u00e8 la nostra soluzione<\/strong>. Inizialmente l’utente vede solamente il pulsante “Sposta in un’altra categoria”. Cliccando su di esso appare il pannellino come in figura, rappresentando tutte le categorie con struttura gerarchica a livelli. Per rappresentare le categorie nelle quali \u00e8 possibile spostare il prodotto abbiamo deciso di evidenziare con uno sfondo azzurro e una freccetta laterale la categoria descritta in grassetto. Cliccando su di una categoria, il pannello viene nascosto ed il prodotto eliminato tramite un’animazione.<\/p>\n

      Il back-office Cyberdomus sviluppato da Artera \u00e8\u00a0 fornito di una barra utile per visualizzare i messaggi di comunicazione per l’utente. Ovviamente, terminata l’animazione, \u00e8 utile visualizzare il messaggio di comunicazione per l’utente in merito a quanto ha fatto.<\/p>\n

      Come per ogni software c’\u00e8 sempre margine di miglioramento. \u00c8 questo il nostro lavoro, migliorare sempre ad ogni nuovo software sviluppato e cercare di offrire la migliore user experience\u00a0 per la gestione dei siti internet<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      \"User La gestione degli articoli<\/strong>, (prodotti, post, persone, attivit\u00e0, ecc…) all’interno di un sito internet \u00e8 sempre una delle questioni essenziali per chi deve sviluppare un back-office<\/strong>, soprattutto se gli elementi sono suddivisi in categorie.
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