{"id":9779,"date":"2012-06-21T12:25:06","date_gmt":"2012-06-21T10:25:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.artera.net\/it\/blog\/?p=9779"},"modified":"2024-08-02T14:13:09","modified_gmt":"2024-08-02T14:13:09","slug":"i-social-media-indirizzano-gli-italiani-comprano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.artera.net\/it\/marketing\/i-social-media-indirizzano-gli-italiani-comprano\/","title":{"rendered":"I social media indirizzano, gli italiani comprano"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-9789\" style=\"margin-right: 15px;\" src=\"https:\/\/www.artera.net\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/shutterstock_4635089811-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/>Pollice alto per <strong>social network, blog e internet<\/strong>. Nei processi di acquisto degli italiani, i nuovi media si stanno sempre pi\u00f9 affiancando ai media tradizionali come <strong>fonti autorevoli di informazione<\/strong>,\u00a0e in grado persino di condizionare\u00a0le scelte finali. Questo l&#8217;esito dell&#8217;indagine confezionata dalla\u00a0<a title=\"Polimi\" href=\"http:\/\/www.mip.polimi.it\/mip\/it.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">School of Management<\/a> del Politecnico di Milano in collaborazione con Mimesi, societ\u00e0 del Gruppo Reed Business Information. In Italia ammontano a <strong>12 milioni i consumatori<\/strong> che si fidano delle pagine &#8220;sociali&#8221;, 1200\u00a0sono stati sottoposti a una serie di interviste e controlli incrociati, per capire in che modo le ultime frontiere del web riescano a influenzare le abitudini di acquisto.<\/p>\n<h3>Un filtro invisibile ma determinante<\/h3>\n<p>Attraverso il campione, di et\u00e0 compresa tra i 18 e i 65 anni, si \u00e8 cercato di registrare\u00a0la <strong>frequenza di utilizz<\/strong>o dei media nuovi e tradizionali (stampa, tv, radio) per la raccolta di informazioni nei processi di acquisto, l&#8217;influenza che ha l&#8217;informazione reperita e la<strong> fiducia<\/strong> che essa ispira, l&#8217;attitudine all&#8217;utilizzo futuro dei media. Sotto esame quattro categorie merceologiche: alimenti per l&#8217;infanzia, alimenti biologici e biodinamici, servizi bancari e apparecchiature mobile.<\/p>\n<p>I risultati hanno evidenziato che i new media esercitano un&#8217;<strong>evidente orientamento sui potenziali acquirenti<\/strong>: in particolare, blog e forum agiscono come veicoli di\u00a0<strong>disconfirmation<\/strong>,\u00a0sono cio\u00e8 in grado di veicolare opinioni (su prodotti e servizi gi\u00e0 noti)\u00a0diverse o addirittura opposte rispetto agli orientamenti di partenza dei soggetti intervistati.\u00a0I ricercatori ritengono che analogo fenomeno oggi \u00e8 riscontrabile\u00a0per 8 milioni di persone,\u00a0in 10 milioni invece ricorrono alla sfera digitale <strong>per arricchire il bagaglio<\/strong> di informazioni apprese da giornali, radio o televisione.<\/p>\n<h3>Parola d&#8217;ordine: multicanalit\u00e0<\/h3>\n<p>La scelta dei canali risulta correlata alle caratteristiche della merce d&#8217;interesse. Ad esempio,\u00a0l&#8217;alimentazione per l&#8217;infanzia registra un ricorso sistematico a tutti i media, evidenziando un grande sforzo\u00a0nella ricerca di quante pi\u00f9 specifiche possibili; diversamente, i consumatori di alimenti salutistici, cos\u00ec come gli utenti di <strong>device mobili<\/strong>,\u00a0si fidano soprattutto di blog e forum, nella categoria servizi bancari le preferenze vanno invece per i <strong>siti istituzionali<\/strong>. Cercando di individuare uno standard, il consumatore medio\u00a0attribuisce grande importanza al reperimento di informazioni.\u00a0Adotta un <strong>comportamento multicanale<\/strong>, non effettua una scelta tra i social network\u00a0e i media tradizionali, quanto piuttosto utilizza tutte le sorgenti a disposizione durante\u00a0il processo di acquisto. Nei diversi stadi della procedura, il livello di focalizzazione varia:\u00a0significativa, inoltre,\u00a0la tendenza all&#8217;<strong>utilizzo di internet per la ricerca di informazioni anche presso il punto vendita<\/strong>. Strategia che vede protagonisti <strong>soprattutto i\u00a0giovani<\/strong>, pi\u00f9 versatili e sensibili alle nuove tendenze.<\/p>\n<h3>Nuove opportunit\u00e0 per le imprese<\/h3>\n<p>Il quadro tratteggiato offre una serie di spunti per il mondo dell&#8217;impresa. \u00c8 evidente che negli ultimi anni sono cambiati radicalmente i comportamenti d&#8217;acquisto, <strong>i canali informativi si sono moltiplicati<\/strong> e sono fruibili anche in tempo reale. Compito di chi sta dall&#8217;altra parte, i produttori, \u00e8 quello di carpire le leve che oggi muovono i clienti, e presidiarle in maniera opportuna.\u00a0Per organizzare una <strong>promozione pi\u00f9 efficace<\/strong>, ma anche trovare gli strumenti adatti per dialogare con i consumatori e il mercato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-9789\" style=\"margin-right: 15px\" src=\"https:\/\/www.artera.net\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/shutterstock_4635089811-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/>Pollice alto per <strong>social network, blog e internet<\/strong>. Nei processi di acquisto degli italiani, i nuovi media si stanno sempre pi\u00f9 affiancando ai media tradizionali come <strong>fonti autorevoli di informazione<\/strong>, e in grado persino di condizionare le scelte finali. 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